Letzten Mittwoch nahm das Unheil bei uns im Büro seinen Lauf: Im Laufe des Vormittags verlangte unser Drucker nach einer neuen roten Trommel. Die haben wir ihm gegeben. Als ich mit meiner Kollegin aus der Mittagspause zurück war, war eine andere Kollegin gerade dabei die Tonerkartusche rot auszutauschen, denn auch danach hat das gute Stück verlangt. Danach war mit farbig drucken Essig! Jede Farbe in der rot vorgenommen wäre, kam nicht so raus wie sie sollte. Das ist bei einer Firma mit orange im Logo dann plötzlich ganz schön beschissen, weil wir noch nicht mal mehr unsere Geschäftsbriefe drucken konnten. Von den Werbemitteln ganz zu schweigen! Ich habe das ganze dann an unseren IT-Helpdesk weitergegeben und der hat einen Techniker angefordert, der aber – wie immer – auf sich warten lies. Donnerstag habe ich mir dann so beholfen, dass ich alles was bunt war am anderen Drucker am Ende unseres Ganges gedruckt habe.
Für Freitag hatte sich dann der Techniker angekündigt, da ich aber Urlaub hatte, sollte ich dieses Schauspiel nicht miterleben. Ich war ein klein wenig geschockt, als ich die Geschichte dann am Montag von meinen Kolleginen erzählt bekommen habe. Der Techniker war da, hat wohl eine Weile an dem Ding rumgemacht und dann war er plötzlich verschwunden, ohne irgendwas zu sagen oder eine Nachricht zu hinterlassen – und ohne den Drucker zu reparieren! Ich hab ja gedacht mich tritt ein Pferd, als ich das am Montag gehört habe. Meine Kolleginnen hatten sich am Freitag dann auch direkt noch bei unserem IT-Helpdesk beschwert und der hat es an die Druckerfirma weiter gegeben. Montag haben wir unseren ITler noch ein paar mal genervt, bis wir von der Druckerfirma die Info bekommen haben “Es tut uns leid, aber derzeit ist kein Techniker verfügbar” 
Nee, was haben wir uns darüber aufgeregt! Sowas geht ja eigentlich gar nicht – schon gar nicht nach der Nummer vom Freitag!
Wir haben also auch am Montag noch behelfsweise auf dem Drucker am Ende des Ganges gedruckt. In dem Moment war ich ja schon froh über die Praktikantin die wir zur Zeit haben, die hat dann nämlich immer die Ausdrucke geholt 
Dienstag Vormittag kam dann endlich der Techniker und was soll ich Euch sagen? Das ganze war eine Sache von 10 Min. Er hat die Trommel ausgetauscht und schon lief das Ding wieder wie geschmiert. Wir hatten also scheinbar einfach eine defekte Trommel geliefert bekommen. Als ich ihm dann gesagt habe, dass mit der Trommel hätte ja sein Kollege am Freitag auch schon feststellen können, hat er erst etwas rumgedruckst, dann aber zugegeben: Ja, da hätte er durchaus merken können!
Die Krönung ist noch, dass die Druckerfirma am Freitag behauptet hat, sie wisse nicht welcher Techniker am Freitag bei uns gewesen wäre. Es wäre zur Zeit soviel los und es wären so viele Techniker unterwegs … ja nee – is klar! Ich bin echt mal gespannt, ob diese Sache noch irgendwie ein Nachspiel hat. Bei dem, was wir für diese Scheiß-Drucker an Leihgebühr zahlen, sollt eigentlich ein besserer Service drin sein!
